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Vendeur en articles de puériculture

Description

  • Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
  • Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
  • Peut coordonner une équipe.

Accès

  • Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans les secteurs de la vente et du commerce.
  • Des formations spécifiques (esthétique, couture, ...) peuvent être demandées.
  • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la vente sans diplôme particulier.
  • La maîtrise d'un logiciel de gestion de stock peut être demandée.

Conditions

  • L'activité de ce métier s'exerce au sein de magasins indépendants, de magasins spécialisés (parfumerie, prêt-à-porter, ...), de grands magasins en contact avec les clients et en relation avec les chefs de rayon, les responsables de magasin.
  • Elle varie selon la taille de la structure et le type de produit vendu (parfums, vêtements, bijoux, ...).
  • Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des variations saisonnières (fêtes de fin d'année, soldes, ...).
  • L'activité implique la station debout prolongée.

Emploi



 


Activités

  • Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
  • Effectuer les opérations d'encaissement
  • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
  • Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin ou sur un stand
  • Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
  • Effectuer la vente de produits : Bijouterie/joaillerie, Chaussure, Habillement, Lingerie, Lunetterie/optique, Maroquinerie, Mercerie/Laine/Tissus, Parapharmacie, Parfumerie/cosmétique, Puériculture
  • Faire procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
  • Prendre les mesures des clients ou effectuer un marquage pour des retouches de vêtements
  • Maquiller des clients pour des essais, des lancements de nouveaux produits
  • Réaliser l'entretien de bijoux et la maintenance de premier niveau de montres (nettoyage, réparation de fermoir, changement de pile, ...)
  • Effectuer les opérations de service après-vente (échange, retour fournisseur, remboursement, envoi en réparation, ...)
  • Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse

Compétences

  • Argumentation commerciale
  • Techniques de vente
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Procédures d'encaissement
  • Gestes et postures de manutention
  • Eléments de base en gemmologie
  • Types de morphologie
  • Eléments de base en cosmétique
  • Caractéristiques des parfums
  • Techniques de maquillage
  • Utilisation de logiciels de gestion de stocks
  • Règles de gestion de stocks

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Source: Pôle Emploi
Avec l'aimable autorisation de notre partenaire Pôle Emploi Ile-de-France


 




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