Rechercher une actualité

Dans le titreDans le texteTout

Pôle-Emploi envoie des SMS pour réclamer les trop-perçus

28/02/2013

«Vous avez un trop-perçu qui n'est pas soldé. En l'absence de règlement sous huit jours, vous recevrez une mise en demeure.» Tel est le SMS que certains chômeurs ont reçu depuis le 8 janvier. Pôle emploi a en effet mis en place dans la région Rhône-Alpes un nouveau dispositif pour réclamer les trop-perçus. Quand ceux-ci sont inférieurs à 500 €, un SMS de relance vient s'ajouter au courrier de notification envoyé par voie postale. Si le trop-perçu est supérieur à cette somme, l'allocataire reçoit un appel téléphonique de la plateforme 3949.

Avec le SMS, Pôle emploi souhaite régulariser les situations plus facilement. «Il s'agit simplement d'un rappel pour inciter la personne à nous contacter et éviter que la situation ne se détériore», précise le siège de Pôle emploi au Figaro. Sauf que les syndicats, contactés par le quotidien, voient dans cette pratique une «pression supplémentaire pour les demandeurs d'emploi déjà en difficulté financière». D'autres craignent que l'envoi de SMS entraîne beaucoup d'appels dans des agences déjà débordées.

Les autres actualités du mois de Février 2013

Voir toutes les actualités

 



Rechercher une offre

5 391 offres

Déposez votre CV

Rechercher une formation

12 497 formations

Top recruteurs

igf-6.jpg      isefac_ok-1.jpg

pigier2017.jpg      groupama.jpg