SCC - Internal Account Manager (H/F) - Nantes

 
Nom de l'entreprise : EURIDIS
Dernière mise à jour : 21/04/2019
Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage)
 
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Description du poste

SCC, sociétés de service et intégrateur, est un acteur majeur européen. Ils accompagnent leurs clients dans la transformation IT, les conseillent, élaborent et intègrent des services informatiques. 

Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l’école EURIDIS BUSINESS SCHOOL puisque vous serez formé(e) une semaine par mois au métier d’Ingénieur d’Affaires (Commercial B to B) avec cette Ecole Supérieure de Commerce.

Missions

* Assurer le suivi de la relation client dans le cadre des règles commerciales préétablies : 

  • Elaborer les devis commerciaux, en assurer le suivi
  • Effectuer des actions de télévente en s'appuyant sur un référencement, catalogue client...
  • Discuter avec / Challenger le client sur les nouveaux produits/offres en lien avec les partenaires (constructeurs/éditeurs).
  • Fidéliser le client en proposant des ventes automatisées

Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des marges 

S'assurer de la satisfaction client :

  • Prendre en charge les appels entrants en support de l'Account Manager ou du Global Account Manager
  • Participer à la bonne gestion du portefeuille client, en collaboration avec les personnes dédiées, les services internes concernés (Achat/ADV/Logistique..)

Maintenir et mettre à jour les bases de données

  • Consolider la base client
  • Gérer les catalogues

Effectuer des reportings auprès des clients, Account Manager, Global Account Manager
* S'impliquer dans l'amélioration des process de la supply chain
Assurer une veille sur son marché : concurrence, attentes des clients...

Organiser avec les services concernés : 

  • Des réunions d'information auprès des clients ou prospects
  • Monter des opérations de présentation pour les clients

Evolution carrière
Possibilité d'évoluer sur un poste d'Account Manager après un an d'expérience

Profil
Vous préparez une formation de business developer/ingénieur d’affaires en alternance BAC+3/BAC+5. 

* Avoir l’esprit d’équipe
* Faire preuve d'adaptabilité
* Avoir le sens du service client (interne et externe)
* Avoir une curiosité technologique
* Etre autonome

 

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité en alternance, merci de postuler rapidement ci dessous

Référence: en-alternance_SCCIAMNantes
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